Estrutura de prompt que funciona: modelo em 6 blocos

Resposta rápidaUma estrutura de prompt que funciona tem seis blocos: papel, contexto, tarefa, regras, exemplos e formato de saída. Você não precisa usar todos sempre, mas cada bloco que falta é uma decisão que a IA toma por você, geralmente de um jeito que você não queria.

A estrutura de prompt que mais funciona no trabalho é a que separa seis coisas: quem a IA deve ser, o que ela precisa saber, o que fazer, quais regras seguir, como é um bom resultado e em que formato entregar. Quando você escreve tudo num bloco de texto corrido, mistura essas camadas e o modelo escolhe sozinho qual delas valorizar.

Este artigo apresenta o modelo de seis blocos, com versões prontas para copiar. Se você está no começo, leia antes engenharia de prompt: guia prático para ver a lógica geral.

Os seis blocos

Você pode usar os nomes dos blocos como marcações dentro do prompt. Isso deixa o texto legível para você e para a IA.

Modelo base para copiar

# PAPEL
Você é [função] em [tipo de empresa], com experiência em [área].

# CONTEXTO
[Descreva a situação, o público, o objetivo e qualquer dado relevante.]

# TAREFA
[Um verbo claro + o que produzir.]

# REGRAS
- [Regra 1: o que sempre fazer]
- [Regra 2: o que nunca fazer]
- Se faltar informação, pergunte antes de responder.
- Não invente dados; use apenas o que está no material.

# EXEMPLO
[Opcional: cole um resultado bom do passado.]

# FORMATO
[Tabela, lista, e-mail, número de palavras, idioma e tom.]

A linha “se faltar informação, pergunte antes de responder” merece destaque. Ela transforma a IA de alguém que chuta em alguém que confirma. Para tarefas importantes, é a regra mais útil de todas.

Bloco 1: papel

O papel define vocabulário e nível de detalhe. “Você é contador de uma empresa do Simples Nacional” produz uma resposta diferente de “você é um assistente”. Mas papel sozinho não basta. Se você escreve só “aja como especialista em marketing”, o resultado continua genérico porque o contexto não veio junto.

Escreva papéis que existem no mundo real: “gerente de contas de uma agência de médio porte”, “coordenadora de RH de uma indústria com 200 funcionários”. Quanto mais concreto, melhor.

Bloco 2: contexto

É onde a maioria dos prompts falha. Contexto inclui quem lê o resultado, qual o objetivo, o que já foi tentado e quais dados existem. Se o texto vai para o diretor, diga. Se vai para um cliente irritado, diga.

Exemplo de contexto bem escrito:

O leitor é o sócio-diretor, que tem 5 minutos e não conhece os detalhes da operação.
A decisão é se renovamos o contrato com o fornecedor de embalagens, que vence em 30 dias.
Já tivemos dois atrasos de entrega nos últimos três meses.

Bloco 3: tarefa

Um verbo e um produto. “Comparar as duas propostas em tabela.” “Classificar os chamados por urgência.” “Reescrever o texto para linguagem simples.” Se você precisa de mais de um verbo, divida em etapas; veja encadeamento de prompts.

Bloco 4: regras

Regras são o que protege você de erro. Boas regras são verificáveis: “máximo de 150 palavras” é verificável; “seja conciso” não é. Inclua sempre uma regra sobre invenção de dados, principalmente em jurídico, saúde e finanças. Mais sobre isso em alucinação de IA.

Regras úteis para o dia a dia:

• Use apenas as informações do material enviado.
• Quando citar um número, indique de onde veio.
• Se houver ambiguidade, liste as interpretações possíveis antes de escolher.
• Use português do Brasil, sem termos em inglês quando existir equivalente comum.

Bloco 5: exemplos

Um exemplo vale mais que um parágrafo de descrição. Documentação da Anthropic sugere de 3 a 5 exemplos quando você quer consistência, e que eles sejam diversos. Na prática de trabalho, um bom exemplo já muda o resultado. Cole um e-mail que você considera ótimo e escreva: “Siga este estilo, mas não copie as frases”.

Bloco 6: formato

Defina o formato com a mesma precisão da tarefa. “Tabela com três colunas: item, risco, ação recomendada.” “Lista numerada de no máximo 7 itens.” “Rascunho de WhatsApp, até 4 linhas, sem emojis.” Se o resultado vai ser colado em outro sistema, peça formato estruturado, como CSV ou JSON.

Versão preenchida: resumo de reunião

# PAPEL
Você é assistente executiva de uma empresa de logística em Guarulhos.

# CONTEXTO
Vou colar a transcrição de uma reunião semanal de operações. Os participantes são o gerente, dois supervisores e o time de TI. O resumo será enviado por e-mail a quem faltou.

# TAREFA
Resumir a reunião e extrair as decisões e pendências.

# REGRAS
- Use apenas o que está na transcrição.
- Se um responsável ou prazo não estiver claro, escreva "a definir".
- Não atribua falas a pessoas se a transcrição não indicar quem falou.

# FORMATO
1) Resumo em até 5 linhas.
2) Tabela: decisão | responsável | prazo.
3) Lista de dúvidas em aberto.

<transcricao>
[cole aqui]
</transcricao>

Versão preenchida: proposta comercial

# PAPEL
Você é consultor comercial de uma empresa de software de gestão para clínicas.

# CONTEXTO
O cliente é uma clínica de fisioterapia com 4 profissionais em Curitiba. Ele pediu orçamento depois de uma demonstração. A principal dor é a agenda desorganizada e as faltas sem aviso.

# TAREFA
Escrever o texto de abertura da proposta (problema, solução, benefício esperado).

# REGRAS
- Não prometa percentuais de resultado.
- Não cite preço; ele entra em outra seção.
- Tom consultivo, sem exageros.

# FORMATO
3 parágrafos curtos, até 180 palavras no total.

Quando usar etiquetas XML

O Claude lida bem com marcações como <documento> e <instrucoes>, o que ajuda quando você cola textos longos ou vários arquivos. Para documentos longos, a recomendação oficial é colocar o material no início e a pergunta no final. Se você usa o Claude, veja também prompts para o Claude: técnicas específicas.

Erros comuns de estrutura

• Misturar instrução e material no mesmo parágrafo.
• Dar regras contraditórias, como “seja breve” e “explique tudo em detalhes”.
• Esquecer o formato e depois reclamar do tamanho.
• Copiar um prompt de internet sem trocar o contexto.

Como adaptar a estrutura para cada tipo de tarefa

Nem toda tarefa pesa os blocos do mesmo jeito. Uma regra prática:

• Tarefas de escrita: invista em contexto, tom e exemplo. O formato costuma ser simples.
• Tarefas de análise: invista em regras (de onde vêm os dados, o que não inventar) e em formato (tabela, colunas fixas).
• Tarefas de classificação: invista em exemplos e em formato de saída curto, como uma palavra por item.
• Tarefas de pesquisa: invista em regras sobre fontes e em permitir “não encontrei”.

Se o mesmo prompt vai ser usado por mais de uma pessoa, escreva também uma linha de instrução de uso no topo, por exemplo: “Troque tudo que estiver entre colchetes antes de enviar”. Isso evita que alguém mande o prompt com campos em branco.

Checklist rápido antes de enviar

1. Um desconhecido entenderia o contexto lendo só o prompt?
2. A tarefa tem um verbo claro?
3. Há pelo menos uma regra sobre o que não inventar?
4. O formato de saída está dito, com tamanho?
5. Os campos entre colchetes foram preenchidos?

Se alguma resposta for não, o resultado vai refletir isso.

Por onde começar

Pegue um prompt que você já usa e passe pelos seis blocos. Anote qual deles estava faltando. Salve a nova versão e compare o resultado lado a lado. Quando a estrutura estiver estável, ela vira um modelo reutilizável para a equipe, como mostra o artigo sobre biblioteca de prompts. No curso de Claude e IA presencial, esse é um dos primeiros exercícios do primeiro dia.

Perguntas frequentes